广州商务调查公司【不成功，不收费】

女士。黄说，她很难接受这样不明确的转售规则，并且已经向“黑猫投诉平台”提出了投诉。

接口新闻记者在调查之后发现，这种情况并非孤立的情况。许多消费者在社交媒体和投诉平台上报道说，他们在Red Bulling平台上遇到了转售和寄售问题，其中许多与黄女士非常相似。

在“黑猫”投诉平台上，一些消费者说，他们在托运货物时，已经将商品发送到该平台超过10天而没有成功进行审查，并且该平台规定，可以在以下时间内获得审查结果最晚48小时。

志虎的一位用户还说，他花了800多元在Red Bolling上买了一件牛仔外套。收到货后，他觉得这不适合一键转售。同时，他还卖了一双鞋。寄售。

10月22日，页面显示鞋子已经在平台上，但是牛仔夹克尚未被接受。两天后，用户发现该牛仔夹克在22日晚上以600元的价格售出，扣除服务费后的收入仅为500元。

与此同时，红布林鞋的价格远低于购买价格。用户向客户服务部门发送了一条消息，要求更改价格，但没有得到积极的回应。客户服务部表示，他可以补偿20％的佣金折扣。优惠券。

此外消费者报告｜不明确的规则，高额的佣金，二手奢侈品电子商务Red Blin反复抱怨用户，另一位微博用户还告诉UI新闻，红布林收取的佣金过高，对客户服务的投诉没有效果。

在这方面，界面新闻记者通过微博和移动在线客户服务与Red Bolling联系。 Red Bollinger的在线客户服务表示，通常，Red Bolling平台上的产品都是真实照片。图片，但详细图片仅显示产品缺陷，不会显示没有缺陷的位置。

但是客户服务人员还告诉《捷报》，黄女士在直播室购买的二手包是场外产品。

在产品退货，换货和转售方面，Red Brin的客户服务告诉《捷报》，该产品不支持不合理的退货，但可以用于转售，该平台将收取转售手续费。其中，将买方最终付款价格的15％作为服务费（最低费用为50元，最高费用为4999元），而转让费为1％（第三方支付平台每笔收取费用）转让），评估费用为39元。

关于为何将服务费定为15％的高比率，Red Brin的客户服务表示广州私家侦探收费标准，服务费包括专业摄影师的拍摄成本，产品存储，物流成本，售前和售后咨询和客户服务。

就评估资格而言，在线客户服务表示，平台上的产品已由专业评估师评估，并且不会在经过验证之前上架销售。如果您不确定，可以对某些品牌的产品进行检查，但是检查费用需要由用户支付。一般费用为300元起专业商务调查公司，以实际检查费为准。

对于设置转售规则，客户服务人员说，如果未在24小时内确认定价，则将按照平台的建议价格进行定价。

天眼茶APP显示，红柏林是知美人寿（北京）科技有限公司的产品，是目前中国最大的中高端时尚二手交易平台。它已经上线不到一年，已经为超过一百万的用户提供服务。 。在2019年8月，Red Bolin完成了最新一轮的2000万美元B轮融资。

根据电子商务智库NetEconomics Electronics 商务研究中心发布的“ 2020年全国零售电子商务消费量排行榜”，Hong Bulin在2020年上半年曾一度获得“谨慎订单” ”评分。

针对上述情况，北京道科特律师事务所长发中心表示，根据《电子法》的有关规定，电子商务平台的经营者应当遵循公开，公平，公正的原则。公正。制定平台服务协议和交易规则。在电子商务交易的实践中，电子商务平台通常处于交易规则制定者的位置。在设置相应的交易规则时，这些规则不应违反合理性原则。

“此类情况下，各方的在线转售行为通常不是出于牟利目的，在转售过程中，将根据电子商务平台的要求支付相应的服务费和其他费用在司法实践中，通常可以将其视为购买电子商务平台服务的消费者。”长发中心的律师表示，根据《消费者权益保护法》，电子商务平台经营者不得通过标准条款等方式排除或限制消费者权益。不得使用手段进行交易。在实践中，“强制性交易”的范围可以理解为包括不强迫消费者接受他们提出的价格。

此外，律师还指出：“转售交易中，转售商通常应获得交易商品的所有权，包括处置权。在电子商务平台的服务过程中，如果电子商务平台正在销售商品，则无法确认交易是否出于经销商的真实意图，因此没有法律依据通过制定规则，单方面限制或排除转售者处置其自有财产的权利。”

截至发稿时，黄女士告诉《界面新闻》记者，红布林的工作人员已经与她取得联系，并在传达赔偿的具体细节。